سياسة الخصوصيّة

1من نحن

تشغّل منصّة PubliGate —، المقيّدة بالسجلّ التجاريّ برقم —، ومقرّها —، ويُشار إليها في هذه السياسة بـ«PubliGate» أو «نحن». ومسؤول حماية البيانات لدينا: —.

2نطاق هذه السياسة ودورنا

تسري هذه السياسة على الموقع التعريفيّ، وعلى حسابات التجّار ولوحة المتجر. ونفرّق فيها بين حالتين:

• بيانات التجّار وموظّفيهم وزوّار موقعنا: نعالجها بصفتنا المسؤولين عن معالجتها.
• بيانات عملاء المتاجر وقرّائها: التاجر هو المسؤول عنها، ونعالجها نحن نيابةً عنه وبتعليماته لتشغيل متجره وتطبيقه. ولكلّ متجرٍ أن يضع سياسة خصوصيّته لعملائه، ويوجَّه إليه ما يخصّها أوّلًا.

3البيانات التي نجمعها

ما تقدّمه أنت

• بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكترونيّ، ورقم الجوّال، واسم الدار، ورابط المتجر، وكلمة المرور (مخزّنةً بصيغةٍ غير قابلة للاسترجاع).
• بيانات الاشتراك والفوترة: الباقة، وسجلّ الفواتير. أمّا بيانات البطاقات فتعالجها بوّابة الدفع، ولا نخزّنها.
• ما ترسله إلينا في نماذج التواصل أو الدعم.

ما يُجمع أثناء الاستعمال

• بيانات تقنيّة: عنوان IP، ونوع المتصفّح والجهاز، وأوقات الدخول، وسجلّات الأمان والتحقّق بخطوتين.
• ملفّات تعريف الارتباط الموضّحة أدناه.

ما يُعالج نيابةً عن التاجر

• بيانات عملاء المتجر: الاسم، ووسائل التواصل، وعناوين الشحن، والطلبات، ونقاط الولاء، وطلبات الاسترجاع.
• بيانات القراءة والاستماع اللازمة لحماية الكتب الرقميّة: التحقّق من الشراء عند كلّ فتح، وحفظ موضع القراءة والاستماع.
• رموز إشعارات التطبيق لمن وافق على تلقّيها.

4أغراض المعالجة وأسسها

لا نبيع البيانات الشخصيّة، ولا نستعمل بيانات عملاء متجرك لأغراضنا التسويقيّة.

5مع من نشارك البيانات

نشارك البيانات بالقدر اللازم للغرض فقط، مع:

• بوّابات الدفع التي يختارها التاجر (Paymob وكاشير وفوري وGeidea وPayTabs وTap)، لإتمام المدفوعات.
• شركات الشحن التي يتعامل معها التاجر، لتوصيل الطلبات الورقيّة.
• متجرَي App Store وGoogle Play، لنشر تطبيق الدار وإرسال إشعاراته.
• مزوّد الذكاء الاصطناعيّ الذي يربطه التاجر بمفتاحه لتشغيل مساعد الترشيح، ويُرسَل إليه ما يلزم للترشيح من بيانات الكتب والتصفّح.
• مزوّدي الاستضافة والبريد والخدمات التقنيّة الذين يعملون لحسابنا بموجب اتّفاقاتٍ تلزمهم بحماية البيانات: —.
• الجهات المختصّة متى ألزمنا القانون بذلك.

6نقل البيانات خارج مصر

تُستضاف البيانات في —. وإذا اقتضى تشغيل الخدمة نقل بياناتٍ إلى خارج جمهوريّة مصر العربيّة، فلا يكون ذلك إلّا وفق الشروط التي يقرّرها القانون ولائحته التنفيذيّة وما يصدره مركز حماية البيانات الشخصيّة.

7مدّة الاحتفاظ

• بيانات الحساب والمتجر: طوال مدّة الاشتراك، ثمّ مدّة — بعد انتهائه لتتمكّن من تصديرها، ثمّ تُحذف أو تُجهَّل.
• الفواتير والسجلّات المحاسبيّة: المدّة التي توجبها القوانين الضريبيّة والتجاريّة.
• النسخ الاحتياطيّة اليوميّة: تُستبدل دوريًّا خلال —.
• رسائل التواصل والدعم: —.

8أمن البيانات

نتّخذ تدابير تقنيّة وتنظيميّة لحماية البيانات، منها: الاتّصال المشفّر بشهادات أمان، وتشفير كلّ كتابٍ رقميٍّ بمفتاحٍ مستقلّ، والتحقّق بخطوتين لدخول اللوحة، وصلاحيّاتٌ للموظّفين بقدر عملهم، ونسخٌ احتياطيّ يوميّ. ولا يخلو نظامٌ من المخاطر، فإن وقع خرقٌ يمسّ بياناتك أخطرناك وأخطرنا الجهات المختصّة في المدد التي يحدّدها القانون.

9ملفّات تعريف الارتباط

نستعمل ملفّات تعريف ارتباطٍ ضروريّة لتسجيل الدخول وحماية النماذج وحفظ تفضيلاتك. —

ويمكنك التحكّم فيها من إعدادات متصفّحك، وقد يتعطّل تسجيل الدخول إن حذفت الضروريّ منها.

10حقوقك

يكفل لك القانون، في حدوده، أن:

• تعلم بالبيانات الشخصيّة التي نحتفظ بها عنك، وتطّلع عليها وتحصل على نسخةٍ منها.
• تصحّحها أو تحدّثها أو تطلب محوها.
• تعترض على معالجتها أو تطلب تقييدها، وتسحب موافقتك متى كانت أساس المعالجة.
• تُخطَر بأيّ خرقٍ يمسّ بياناتك.
• تتقدّم بشكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصيّة.

ولممارسة هذه الحقوق راسلنا على —، ونردّ خلال المدّة التي يحدّدها القانون. وإن كنت عميلًا لمتجرٍ على PubliGate فوجّه طلبك إلى المتجر نفسه، ونعينه على تلبيته.

11الأطفال

المنصّة موجّهةٌ إلى دور النشر والعاملين فيها، لا إلى الأطفال. وقد تبيع المتاجر كتبًا ووسائل تعليميّة للأطفال، والمشترون منها البالغون والمدارس. ولا نجمع عن قصدٍ بيانات من لم يبلغ —، وإن علمنا بذلك حذفناها.

12تعديل السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، فنعدّل تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، ونخطرك بالتعديلات الجوهريّة بالبريد أو في لوحة المتجر قبل سريانها.

13التواصل

لأيّ سؤالٍ عن خصوصيّتك: —، أو بالبريد إلى —، —. واقرأ أيضًا شروط الاستخدام.